PARCELAMOS EM ATÉ 3X SEM JUROS FRETE GRÁTIS NAS COMPRAS A PARTIR DE R$300,00 APENAS PARA REGIÃO SUDESTE PARCELAMOS EM ATÉ 3X SEM JUROS FRETE GRÁTIS NAS COMPRAS A PARTIR DE R$300,00 APENAS PARA REGIÃO SUDESTE PARCELAMOS EM ATÉ 3X SEM JUROS FRETE GRÁTIS NAS COMPRAS A PARTIR DE R$300,00 APENAS PARA REGIÃO SUDESTE PARCELAMOS EM ATÉ 3X SEM JUROS FRETE GRÁTIS NAS COMPRAS A PARTIR DE R$300,00 APENAS PARA REGIÃO SUDESTE PARCELAMOS EM ATÉ 3X SEM JUROS FRETE GRÁTIS NAS COMPRAS A PARTIR DE R$300,00 APENAS PARA REGIÃO SUDESTE PARCELAMOS EM ATÉ 3X SEM JUROS FRETE GRÁTIS NAS COMPRAS A PARTIR DE R$300,00 APENAS PARA REGIÃO SUDESTE PARCELAMOS EM ATÉ 3X SEM JUROS FRETE GRÁTIS NAS COMPRAS A PARTIR DE R$300,00 APENAS PARA REGIÃO SUDESTE PARCELAMOS EM ATÉ 3X SEM JUROS FRETE GRÁTIS NAS COMPRAS A PARTIR DE R$300,00 APENAS PARA REGIÃO SUDESTE
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Perguntas Frequentes

Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos Cartões, Pix e Boleto Bancário

Como funciona o parcelamento no site? 

Parcelamos em até 3x sem juros no cartão

Qual o custo do envio? / Frete

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

Como os envios são realizados?

- Correios: envio em até 4 dias úteis;

- Uber: Por conta do cliente, pedido será retirado no Centro de Distribuição em Nova Iguaçu - RJ 

- Motoboy: Taxa fixa de R$20,00 para o RJ (Consultar localidades que atende)

- Retirada: Lojas físicas (Mercadão ou Alfândega) - prazo de retirada até 4 dias úteis após a confirmação de pagamento. 

 

Pedidos realizados até as 6h da manhã serão entregues no dia seguinte. Não serão realizadas entregas nesta modalidade no mesmo dia. Envios apenas de seg. a sexta. Pedidos realizados até as 6h de sexta serão entregues na segunda-feira.

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.

Trocas e devoluções

Qual o prazo para fazer uma troca?

Ao receber sua encomenda, confira todas as peças!

  • O prazo para solicitar devolução total da compra por arrependimento são até 07 dias após o recebimento;

  • O prazo para solicitar a troca por defeito são de até 30 dias após o recebimento;

  • Não trocamos peças de PROMOÇÃO.

Devolução Total da compra por arrependimento:

  • Entrar em contato pelo Whatsapp (21)96779-6040, informando que se arrependeu da compra e deseja devolvê-la;
  • O produto deve estar sem qualquer sinal de uso e deve ser devolvida na embalagem original;
  • Será combiando entre ambas as partes a forma de ressarcimento.

Troca por defeito de fabricação:

  • Entre em contato conosco pelo whtasapp (21)96779-6040, informando o motivo da troca, anexando fotos e vídeos do produto de maneira que seja possível identificar o defeito.

  • O produto deve estar sem qualquer sinal de uso e deve ser devolvido na embalagem original;

  • Constando o defeito, será combinado entre ambas as partes a forma de ressarcimento, podendo ser estorno em dinheiro, cupom de desconto ou reenvio do produto em perfeita condiçao. (A escolha terá como critério a opção mais adequada considerando os custos de frete).

Troca de mercadoria não vendida:

  • A mercadoria poderá ser trocada por outro tipo de mercadoria. Máximo de R$100,00 por trocas.
  • Somente Joias de aço inox sem banho podem ser trocadas (NÃO TROCAMOS PEÇAS EM AÇO DOURADO);
  • Não trocamos peças que contém resina;
  • Não será possível fazer troca de mercadoria de época;
  • A mercadoria dever estar em perfeitas condições e com a tag original. Para trocas na loja é necessário apresentar nota físcal.
  • Após compra a troca caso a mercadoria não tenha sido vendida,pode ser realizada no prazo de até 3 meses (90 dias);
  • Peças em promoção não são trocadas;
  • É necessário informar o número do pedido que teve a compra da mercadoria;
  • A troca será realizada somente com autorização do setor responsável. Após a autorização, o cliente receberá um cupom de desconto no valor da mercadoria trocada;
  • O frete de envio e devolução da mercadoria será por responsábilidade do cliente;
  • Trocas válidas apenas para compras realizadas a partir de 01/03/2025.